【重要】メールが届いていない可能性が有ります。

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本日、プロバイダーより以下の内容でメールが有りました。

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2007年11月29日
                           ニフティ株式会社

  迷惑メールフォルダー振り分け処理トラブルについて(お詫び)

 平素は@nifty(アット・ニフティ)をご利用いただき誠にありがとうござ
います。

 この度、お客様がご利用の@niftyメールにおきまして、お客様宛の一部の
メールが誤って迷惑メールフォルダーに振り分けられるトラブルが発生いたし
ました。
 お客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。深くお詫
び申し上げます。

 ■発生期間 2007年11月15日 16:30 ~ 17:30
         11月16日 16:00 ~ 18:00
         11月19日 15:00 ~ 11月27日 12:00

 ■発生した事象
  上記の期間、迷惑メールフォルダーで採用している株式会社シマンテック
  の判定システムが、トラブルにより誤判定しやすい状況になっておりまし
  た。そのため、お客様宛の一部のメールが誤って迷惑メールフォルダーに
  振り分けられておりました。

 ■お客様へのお願い
  大変お手数でございますが、お客様宛メールの一部が誤って迷惑メールフ
ォルダーに振り分けられていないか、ご確認いただきますようお願い申し
  上げます。
 
 ※誠に申し訳ございませんが、11月28日以前に「迷惑メール」フォルダー保
  存期間が経過し、削除されたメールにつきましては、復活させることがで
  きませんのでご了承下さい。
 
 なお、本トラブルは現在復旧しております。
 
 この度は、お客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申
し上げます。今後はこのようなことの無いよう、確認・徹底に努めてまいりま
すので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

 今後とも@niftyをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

                           ニフティ株式会社
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☆ 弊社では毎日200~400件のスパムメールが届きます。
その為、プロバイダー側でスパムを除去していただき、こちらには重要なメールのみ届くように設定しておりました。
ところがそのフィルターが不具合を起こしたようで、重要なメールまで削除してしまったようです。

大変申し訳ございませんが、「メールを出したのに返事が来ない」というお客様は恐れ入りますが、再度送っていただけますようお願い致します。

コメント(2)

こんにちは、はじめまして。

メールの不達問題って結構深刻ですよね。
特にヤフーメールとホットメールは、フィルタが強すぎて迷惑フォルダに入ったり、届かない事が多いみたいです・・・

やっぱりプロバイダアドレスが安心ですかね。

バイク車検さん、こんにちは。
メールが届いてないとなると、信用が損なわれるので非常に重要な問題だと思います。
フリーメールは極力使わないようにしていただけると、こちらとしても助かります。

旋盤加工.com

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